Termos de Uso
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1. Natureza do serviço
O site oferece orientação inicial e direcionamento de atendimento. Não constitui portal autenticado de operadora, área do beneficiário ou sistema de pagamento.
2. Canal independente
O Guia de Atendimento não se apresenta como portal oficial da GEAP. Referências a serviços de planos de saúde existem apenas para contextualizar a orientação solicitada pelo usuário.
3. Sem emissão direta
O site não gera diretamente boleto, Pix, cobrança, carteirinha, token ou documento oficial. Os botões iniciam uma conversa de orientação pelo WhatsApp.
4. Segurança
Não solicitamos senha, token, código SMS, credenciais bancárias ou dados completos de cartão. O usuário deve interromper qualquer contato que solicite essas informações.
5. Informações fornecidas
O usuário é responsável pela veracidade das informações que fornecer voluntariamente durante o atendimento.
6. Disponibilidade
O site pode passar por manutenção ou indisponibilidade temporária. Não garantimos disponibilidade ininterrupta dos serviços de terceiros, incluindo o WhatsApp.
7. Links e terceiros
Serviços externos acessados por links possuem políticas próprias. O usuário deve verificar o endereço e a identidade do destino antes de fornecer informações.
8. Atualizações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, técnicas ou legais. A versão publicada nesta página é a versão vigente.